Foires aux questions

En quoi pouvons-nous vous aider ?

  • Se connecter via notre site internet www.moondriveci.com ou via l’application mobile disponible sur Apps store et Play store android
  • Choisir sa destination, la formule de déplacement dont vous souhaitez.
  • Valider sa réservation ou demander un devis personnalisé.

Chez Moon Drive, à chacun de vos besoins, nous répondons par un vaste choix de possibilités :

  • Le transport privé pour  les particuliers et entreprises
  • La réservation d’hôtel
  • L’organisation de circuits touristiques
  • L’organisation de séjour d’affaire
  • Protocole & logistique
  • Assistance voyage :

    • La conciergerie de luxe
    • La gestion de flotte
    • La navette de l’aéroport au centre-ville
    • Le partage de bons plans

Parce Que votre satisfaction est notre priorité, vous pouvez nous faire parvenir votre réclamation :

  • En remplissant le formulaire ICI
  • Via notre application Moon drive
  • Par dépôt physique à notre siège sis à Cocody Angré Djibi résidence Cosy5
  • En appelant le service après-vente au +225 52 75 13 65

Vous pouvez obtenir un devis personnalisé en cliquant ICI sans réservation  préalable.

Vous êtes une personne morale? Nous nous adaptons à votre mode de règlement : par mobile money, par carte visa, chèque,  virement bancaire  ou cash, nous nous adaptons à votre mode de règlement.

Vous êtes un particulier? Nous acceptons les paiements en espèce, par mobile money et carte visa pour plus de rapidité dans votre opération.

Le remboursement chez Moon Drive est possible sous la forme d’un avoir utilisable uniquement pour une ou plusieurs autres réservations chez nous.

Pas de frais dans le cas où le montant n’est pas débité de votre compte

Notre service client se tient à votre entière disposition où que vous soyez dans le monde 7/7 de 07h à 00h00 au +225 52 75 13 65

Les déplacements

Nous mettons à votre disposition une flotte moderne, diversifiée, adaptée dans chaque ville et dont la disponibilité immédiate réduit considérablement le coût de vos missions.

Choisissez votre véhicule ICI

La conduite des véhicules loués est strictement réservée au conducteur Moon Drive affecté pour la mission.

Nous répondons à chacune de vos exigences avec une gamme diversifiée de véhicules  neufs.

Notre large flotte composée de modèles de marques différents nous permet de satisfaire vos besoins quand vous le désirez.
De nos véhicules de luxe (4X4, SUV, berline) aux utilitaires (fourgonnette, mini car, mini van, car) en passant par économique (monospace, citadine, 4X4, SUV) nous avons ce qu’il vous faut pour vos déplacements à l’intérieur de la Côte d’Ivoire.

La location de véhicule chez Moon Drive est conclue  pour un transfert de/vers l’aéroport, une location séjour ou un point à point. Vous disposerez du véhicule dans en fonction de la formule définie par votre contrat de location. Choisissez votre formule ici et réservez en quelques clics

Oui, Envie de louer un véhicule utilitaire à Korhogo ? Sélectionnez le modèle et la ville de votre choix ici.

Oui, Vous pouvez louer autant de véhicules que vous souhaitez dans la limite de notre parc auto sur place.

L'Hébergement

La seule différence, c’est le nombre de personne qu’il faudra préciser lors de votre réservation ou tout simplement procéder à la demande d’un devis personnalisé ICI

Nous nous engageons à vous proposer les meilleurs lieux d’hébergement disponibles dans votre ville de destination, à vous de faire le choix qui vous convient. N’hésitez pas à faire appel à gratuitement à notre expertise si le choix semble un peu difficile.

Nous mettrons tout en œuvre pour votre satisfaction totale. Bénéficiez de toutes les commodités définies par votre contrat dans votre lieu d’hébergement sauf cas de force majeure ou situation indépendante de notre volonté.

Nous sommes l’interface entre vous et l’établissement en cas de problème contactez notre service client au +225 52 75 13 65